Servicedesk
Ge användare trygg och effektiv IT-support, lös tekniska frågor och kontohantering tillsammans med ett engagerat team i en varierad servicedeskroll.
Uppdrag:
Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar.
Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.
Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:
Felsökning av nätverksutrustning, kontohantering
* Lättare tekniska frågor
* Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov
Som person är du:
* Social och driven person som gillar att arbeta i en roll med högt tempo och omväxling.
* Uppskattar att arbeta i team gärna delar med dig av dina kunskaper, samtidigt som du också kan arbeta självständigt och fokuserat när så krävs.
* Stresstålig, lösningsfokuserad och flexibel.
Start: September
Slut: 31.12.2026 med möjlighet till förlängning
Onboardinginfo: Ett utdrag från belastningregistret kommer krävas av konsulten vid tilldelning av uppdrag.
- Avdelning
- IT & Tech
- Platser
- Malmö
Malmö
Om Byna
På Byna hjälper vi företag att hitta rätt kompetens inom IT, digital workplace, infrastruktur, IT-säkerhet, cloud, support, nätverk och DevOps.
Vi arbetar nära både kunder och konsulter för att skapa långsiktiga samarbeten där teknik, kompetens och företagskultur passar ihop på riktigt.
Våra kunder anlitar oss vid expansioner, projekt, transformationer eller när de behöver stärka sina team med specialistkompetens inom modern IT och digitala arbetsplatser.
Teamet bakom Byna har erfarenhet inom IT-support, digital workplace, infrastruktur, drift, IT-säkerhet, cloud, nätverk och ledande roller inom IT. Det gör att vi förstår både de tekniska behoven och människorna bakom verksamheten.
Vi tror på kvalitet, relationer och personligt engagemang. För oss handlar det inte bara om ett CV, utan om att hitta rätt person till rätt miljö.
Byna är ett familjärt och entreprenörsdrivet bolag med bas i Stockholm och ett starkt nätverk inom den svenska IT-marknaden.