Om oss
Vi på BYNA är ett techbolag som skyddar, bygger och utvecklar våra kunders digitala infrastruktur – inom IT-säkerhet, infrastruktur, utveckling och digital arbetsplats. Vi brinner för att våra medarbetare ska växa, både i sin roll och i sin karriär. Du får en dedikerad mentor och kontinuerlig coachning genom hela din anställning hos oss, oavsett vilket uppdrag du är på. Vårt mål är långsiktiga relationer – med både våra medarbetare och våra kunder.

Om uppdraget
Som IT-tekniker blir du en nyckelperson i vår kunds IT-team och arbetar på plats, nära verksamheten och användarna. Du ansvarar för den dagliga driften och supporten av kundens IT-miljö – du är den som ser till att kollegorna har fungerande utrustning, snabb hjälp när något krånglar, och en IT-miljö som håller måttet både i vardagen och på sikt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Användarsupport (helpdesk) – felsökning och support av hårdvara, mjukvara och nätverk
• Hantering av klienter, servrar och nätverksutrustning
• Installation och konfiguration av arbetsstationer, mobila enheter och kringutrustning
• Administration av användarkonton och behörigheter i Microsoft 365/Active Directory
• Dokumentation av rutiner och IT-miljö
• Delta i mindre IT-projekt och förbättringsarbete

Vem är du?
Vi tror att du har erfarenhet av en liknande roll och trivs i en vardag med varierande arbetsuppgifter och mycket kontakt med kollegor. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att både arbeta självständigt och i team.

Eftersom rollen innebär daglig kontakt med kollegor på alla nivåer i verksamheten lägger vi stor vikt vid att du har en god kundservicekänsla och ett professionellt förhållningssätt. Du bemöter alla du hjälper med tålamod och respekt – oavsett hur stressad situationen är – och är noga med att hålla vad du lovar och kommunicera tydligt kring status och lösningar.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av IT-support/drift, gärna i en Microsoft-baserad miljö (Windows, Microsoft 365, Active Directory)
• Grundläggande kunskaper inom nätverk (switchar, brandväggar, VPN)
• Stark känsla för service och professionellt bemötande, även i pressade situationer
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
• B-körkort (om aktuellt för rollen)

Det är meriterande om du har certifieringar inom Microsoft-plattformen eller erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Vad vi erbjuder
Hos oss får du inte bara ett spännande uppdrag – du får en arbetsgivare som satsar på din utveckling genom mentorskap, coachning och en tydlig långsiktig plan för din karriär. Vi finns med dig genom hela uppdraget och bortom det.